Preguntas Frecuentes E-Stock para Windows

  • Hace mas de un año que compré la licencia y necesito soporte técnico ¿Como debo hacer?

    Si necesita soporte técnico o actualizaciones después de haber finalizado el año incluido con la compra de la Licencia, lo que debe hacer es comprar una suscripción al servicio de mamtenimiento.

    De esta forma dispondrá del servicio de soporte y actualizaciones durante otro año.

  • ¿Que beneficios tengo al comprar una Licencia?

    La compra de la Licencia le permite utilizar el programa en tantos equipos como Licencias haya comprado.

    Además por cada Licencia recibirá durante un año:

    • soporte técnico por correo electrónico
    • actualización a nuevas versiones del programa
    • acceso al Área de Clientes para consultar al soporte y ver la documentación online
  • ¿El sistema es multi usuario?

    Si. El programa tiene un usuario Administrador, con el cual puede crear los usuarios adicionales que desee.

    No tiene límites en la cantidad de usuarios que acceden al sistema, pero podrá utilizar el sistema en tantos equipos (PC) como Licencias haya adquirido.

  • ¿El sistema es multi depósito?

    Si. Puede crear los depósitos que necesite, y a su vez separar cada depósito en ubicaciones para organizar mejor el almacenamiento de los productos.

  • ¿Cual es el precio de la Licencia?

    Consulte el menú Comprar para ver los detalles y opciones disponibles.

  • ¿Con que Sistema Operativo es compatible?

    El programa funciona en las siguientes versiones de Microsoft Windows:

    • Windows 7 SP 1 y posteriores
    • Windows 8
    • Windows 8.1
    • Windows 10

Preguntas Frecuentes E-Stock Web

  • ¿Como me suscribo a E-Stock Web?

    Para suscribirse a E-Stock Web, debe registrarse en www.controldestock.net

  • ¿De cuanto tiempo dispongo para probar E-Stock Web?

    Dispondrá de 30 para utilizar gratuitamente el programa. Cuando se aproxime el final del período de 30 días, y en caso de que el sistema cumpla con sus requerimientos, podrá realizar la compra de la suscripción dentro del menú Administración->Planes y Suscripción.

  • ¿El sistema es compatible con el uso de Códigos de Barra?

    Si. Puede utilizar Código de Barra, así como Código de Producto y Número de Serie, ingresandolos manualmente o mediante un lector.

  • ¿Puedo cancelar la suscripción?

    Si. En caso de necesitar cancelar la suscripción debe hacerlo antes de finalizar el período en curso (ya sea un período mensual o anual) para que no se le cargue otro período igual.

    El importe correspondiente al período contratado no se prorratea. Es decir que si por ejemplo se realiza la cancelación el día 15, de todas formas pagará todo el mes (no la mitad) y tendrá acceso al servicio hasta finalizar el mes.

  • Quisiera escalar el paquete de 1 usuario al de 3 usuarios ¿es posible?

    Si. Contáctenos para explicarle el procedimiento según el caso.

    Del mismo modo, es posible escalar a otra cantidad de usuarios, o bajar la cantidad de usuarios, así como pasar de una suscripción mes a mes a una anual.

  • ¿Que duración tiene la suscripción?

    La suscripción puede ser contratada en modalidad mensual o anual, realizando el pago al inicio del período.

    La suscripción se renueva automáticamente por el mismo período.