Preguntas Frequentes



Preguntas freqüentes E-Stock para Windows

  • Qual é o preço da licença?

    Veja o menu Comprar para ver os detalhes e as opções disponíveis.

  • Quais os benefícios que tenho ao comprar uma licença?

    A compra da Licença permite que você use o programa em tantos computadores quanto as Licenças adquiriram.

    Também para cada Licença que você receberá por um ano:

    • suporte técnico por email
    • atualizar para novas versões do programa
    • acesso à Área do Cliente para consultar o suporte e visualizar a documentação on-line
  • O sistema é multiusuário?

    Sim O programa tem um usuário Administrador, com o qual você pode criar os usuários adicionais que você deseja.

    Não há limites para o número de usuários que acessam o sistema, mas você pode usar o sistema em tantos computadores (PC) quanto as licenças adquiridas.

  • O sistema é multi depósito?

    Sim Você pode criar os depósitos necessários e, por sua vez, separar cada depósito em locais para organizar melhor o armazenamento dos produtos.

  • Eu comprei a licença há mais de um ano e preciso de suporte técnico. Como devo fazer isso?

    Se você precisar de suporte técnico ou atualizações após o final do ano incluído na compra da Licença, o que você deve fazer é comprar uma assinatura do serviço de manutenção.

    Desta forma, você terá o serviço de suporte e atualizações por mais um ano.

  • Com qual sistema operacional é compatível?

    O programa funciona nas seguintes versões do Microsoft Windows:

        
    • Windows 7 SP 1 e posterior
    •   
    • Windows 8
    •   
    • Windows 8.1
    •   
    • Windows 10

Preguntas freqüentes E-Stock para Windows

  • Como faço para assinar o E-Stock Web?

    Para se inscrever na Web do E-Stock, você deve se registrar em www.controldestock.net

  • Quanto tempo dura a assinatura?

    A assinatura pode ser contratada mensalmente ou anualmente, efetuando o pagamento no início do período.

    A assinatura é renovada automaticamente pelo mesmo período.

  • Posso cancelar a assinatura?

    Sim. Se você precisar cancelar a assinatura, deverá fazê-lo antes do final do período atual (um período mensal ou anual) para que não seja cobrado outro período igual.

    O valor correspondente ao período contratado não é rateado. Ou seja, se, por exemplo, o cancelamento for feito no dia 15, Em qualquer caso, você pagará pelo mês inteiro (não pela metade) e terá acesso ao serviço até o final do mês.

  • Eu gostaria de escalar o pacote de 1 usuário para 3 usuários, isso é possível?

    Sim. Entre em contato conosco para explicar o procedimento de acordo com o caso.

    Da mesma forma, é possível escalonar para outro número de usuários ou diminuir o número de usuários, além de passar de uma assinatura mensal para uma assinatura anual.

  • Quanto tempo tenho para experimentar o E-Stock Web?

    Você terá 30 para usar o programa gratuitamente. Quando o final do período de 30 dias se aproximar e se o sistema atender aos seus requisitos, você poderá fazer a compra da assinatura no menu Administração-> Planos e Assinatura.

  • O sistema é compatível com o uso de códigos de barra?

    Sim Você pode usar o código de barras, bem como o código do produto e o número de série, inserindo-os manualmente ou por meio de um leitor.